あなた自身、あなたの社内で、こんな感情が渦巻いていませんか？

普段は言葉に出来ていない想い、言いたくても言えない不満、
漫然とした不安、内に秘めた野望を言語化してみました。


すると、こんなキーワードが浮かび上がってきました。
更なる飛躍のための切り口だと思います。

• 販売余地
• 一体感
• 称え合う
• 共有

言葉に出来た想い、声を出して言った不安、書いてみた野望・・・・

言語化されたものは、それぞれほんの一部であり、満たされず、
常にモヤモヤ・イライラが募っています。
 
あなたもそうだと思います、わたしもそうです。
 
私たちはクライアントさまからの言葉や文字のみならず、
心の中に抱えている想いを洞察し、解決するための手助けをしています。

とある医療機器販売会社の例

弊社を通じて、ビジネスアニメ動画を採用していただいた、
とある医療機器販売会社を例に挙げてみます。

言葉に出来ていない想い、漫然とした不安、内に秘めた野望を言語化してみました。

言語化しても、ほんの一部しか浮き彫りになることはありませんが、
どんな感じなのか、お知らせします。

箇条書きでは理解が浅くなるので、あえて乱筆・殴り書きにしてあります。
これをやってみると、気付いていなかったキーワードが浮き彫りになることがあります。

55歳ベテラン営業マンの感情

俺は CT にかけては知識・経験とも絶対の自信がある。
誰にも負けない、負けるわけがない。

俺はCTが大好きなんだ。
他方、MRIの知識は並みレベルしかない、不得意なのだ、好きになれないのだ。

若手は俺の知識にリスペクトしておらず、教えてくれと寄ってもこない。
もう歳だし、自分で勉強する気にはなれない。

勉強してくれ、と上司からは言われるが嫌だ、ストレスだ。
若手に質問するのもプライドが邪魔をする。

詳しくないし、好きではないし、商談も進まないのでMRIを紹介すらしていない。
残されたサラリーマン人生、CTだけで食っていけるのかどうか、漫然と不安を感じている。

47歳営業部長（中途採用）の感情

ベテラン営業マンは正直扱いずらい、自分の好みで紹介商品を決める、CT以外は紹介すらしない。
MRIを学んでくれれば、商談が進むようにサポートできるので、商談が進むし、お客様にも喜んでもらえるのだが、若手も誰も教えようとしない。

本人の成長・受注額にとって、好ましくはないし、販売機会を逸していることが、マネージャとしても辛い。
逆に若手にCTの知識を教え込んで欲しいのだが、受け入れてもらえなかった。

このまま定年退職したら、彼の知識は当社から消滅することになる。
まさに経営資源の喪失だ。

共有・展開出来ないものか・・・。
誰にも言えないけど、この状態、ストレスで押しつぶされそうだ、正直、代わって欲しい・・・。

49歳３代目オーナー社長の感情

職人・スペシャリストはもちろん貴重な人材だ。
他方、売上300億円突破（2024年）の野望がある。

そのためには、アップセル・クロスセルに加え、新規開拓も必須だ。
営業マン個々の得意・不得意を放置することは、販売機会が失われていることであり、経営損失でもある。
不得意を埋めることが重要だ。

従来のトレーニング・OJTだけで大丈夫なのか？
もっと風通しの良い会社にしたいのだ、オレに対しても、職場内にしても。

職人退職後の技術レベル低下が心配だ、社内の残さねばならない。
正直、優秀な人材が集められているとは思えず、定着もしていないのだ、なぜだ・・・。

オレに対しては耳障りの良い報告しか上がってこない。
実際現場では、セクハラ・パワハラもどきが存在し、お世辞にもチームワーク・成功の共有・技術伝承・一体感・称え合う文化があるとは感じていない。

特に営業マンの個人のスキルに依存しているからではないのか・・・。
楽天野球団は常勝チームを目指し、戦略的補強をしている。

ウチは戦略的に補強できているのか？
生え抜きを独り立ちさせているのか？
補強が無理なら何かほかの方法あるのか？

クライアントが言語化出来ていなかったキーワード

冒頭でもご紹介しましたが、社内の様々な役職の方に対して
ヒアリングを行ったところ、 このようなキーワードが浮かび上がってきました。

• 販売余地
• 一体感
• 称え合う
• 共有

キーワードが浮かび上がってきたことで、
何が課題なのかが明らかになり、
解決策のご提案をさせていただくことが可能になりました。

解決策として提示した動画の内容とその意図

解決策として、ソリューション紹介動画を提案しました。

• 新規・既存顧客へのベルコールに活用、個人プレイ → チームプレイへシフト
• 苦手な商品も提案可能、販売余地埋め、案件創出
• 各営業マン個別のノウハウを出し合うことで、認め合う・称え合うムード醸成
• 言語化、ドキュメント化により財産として残す

もちろん、協力しない社員も一定数存在します。
動画の質が上がらない場合もあります。
客に刺さらないこともあります。
 
ですが、現状維持にご満足していないなら、
ご検討の価値があるのではないでしょうか。
 
 
きっと、言語化された想い、不安、野望だけの解決策は
表面的な成果に限定されるのでしょう。
 
これからも、クライアントさまの満たされない想い、不安、野望を
解決していく存在であり続けたいと思います。

ビジネスアニメ動画についてご興味をお持ちでしたら、
こちらからお問い合わせください。