しかし、我々はしばしば、自社の業績や影響力を豊かにし増幅させるためのチャンスを、見落としていることに気づきます。

例え話をします。

大多数の美容師が当てはまります。

ある女性客がヘアサロンに入ってきました。彼女の明らかな顕在ニーズは整髪であり、有能な美容師であれば誰でも満たすことができる表面的な顕在ニーズです。　しかし、これは女性客の欲求を表面的に理解して解決したことに過ぎないことを、気付かない美容師が大多数であると言えます。

別の美容師を想像してみます。

その美容師は、女性客の「髪を切って整えて欲しい」

という表面的な顕在ニーズに応えるだけでなく、彼女が潜在的に感じている、

「全体的な自分の外見をもっと良くしたい」、
「もっと自分が魅力的に感じたい」、
「もっと自分に自信をつけたい」

という欲求も感じ取っています。

このような美容師は、髪型を際立たせるような服装や化粧品を提案して、女性客の外見・魅力・自信という欲求を叶え、付加価値サービスを提供しています。

もし美容師がこの欲求を感じ取ることができなかったとしたら、美容師にとっても販売チャンスを逃すことになり、女性客にとっても、別の解決方法を探すか、全く解決できないままフラストレーションを抱えたままになることでしょう。双方にとって不利益です。

さらに掘り下げてみます。

真に洞察力のある美容師は、女性客の、

「もっと魅力的な自分になりたい」、
「素敵な人生のパートナーと出会いたい」、
「結婚して子供を産んで育てたい」

など、女性客の深い願望を引き出すことができています。

こうした洞察力を考慮することで、美容師は女性客個別に最適なヘアスタイルや美容のアドバイスを提供することができ、それによって女性客の期待を上回り、信頼とロイヤリティを確保して、ひいき客としてファン化しています。

前出の潜在ニーズ同様、もし美容師がこの欲求を感じ取ることができなかったとしたら、美容師にとっても販売チャンスを逃すことになり、女性客にとっても、別の解決方法を探すか、全く解決できないままフラストレーションを抱えたままになることでしょう。双方にとって不利益です。

この美容師の比喩は、あなたのビジネスとのかなりの部分で類似していると感じませんか？

例えば、あなたの明らかな顕在ニーズは、魅力的な動画コンテンツを制作することかもしれません。しかし、美容師の喩えのように、これは全体のニーズの最初の層（顕在ニーズ）を満たすものではありませんか？。

単に動画を制作するのではなく、もっと深い目的（潜在ニーズ）に焦点を当てたらどうなるでしょう？

たとえば、

「あなたの商品の絶大な価値を伝え」、
「顧客にもっと買ってもらい」、
「あなたのブランドと深く関わってもらうための手段」

としたら、これこそが、あなたが感じている「潜在的ニーズ」ではありませんか？

もし動画コンテンツを受け取るとしたら、潜在ニーズをも満たしたいと思いますか？

このような潜在ニーズに目を向けないことが、実はビジネスの成長や顧客エンゲージメントに害を及ぼしているとしたら・・・・。それを考えたことがありますか？

さらに一歩進んで、「インサイト：根本的ニーズ」のレベルまで踏み込んでみたらどうなるでしょうか？

「あなたの繁栄と持続可能性」、
「従業員の幸せ」、
「顧客の満足度」

など、あなたの根本的なニーズを考えたらどう感じますか？。

このような根本的ニーズに目を向けないことが、実は繁栄・幸福・人生に害を及ぼしているとしたら・・・・。それを考えたことがありますか？

もし、動画コンテンツが、単に商品の価値を伝える以上の役割を果たせるとしたら、あなたにとってどんな価値がありますか？

もしそれらが、あなたのブランドと顧客との間に深いつながりを育み、ロイヤリティを刺激し、リピーターを増やすことができるとしたら、どんな価値を感じますか？

これは、単なるエンゲージメントや単発のセールスをはるかに超えるものになるとお感じになりませんか？。

顧客との永続的な関係を構築し、安定した収益と持続的な成長につなげるかもしれない、とお感じになりませんか？。

そしてなお、それは対外的な成長だけではなく、社内的な職場環境をも育むとしたらどうでしょう？

そうすれば、

「従業員満足度の向上」、
「離職率の低下」、
「全体的によりポジティブな企業文化」

につながるかもしれません。

このような潜在ニーズや根本ニーズ、あなたの目標を理解し、それに取り組むことで、我々は単なるサービスプロバイダーとは似て非なるモノ、とご理解いただけるかもしれません。

魅力的なコンテンツを単に制作するだけでなく、あなたのビジネスを総合的に改善することに専心する戦略的パートナーとなることが我々のコミットメントです。

このような深いレベルで、我々は動画コンテンツ、あるいはマンガや小冊子など多様なコミュニケーション・ツールを提供することができます。

（アマゾンもマンガPDFで伝えていますね：我々に届きました）

そこであなたに質問です。

やるやらないは別として、あなたにとってどちらが、あなたの欲求を満たしそうですか？

動画コンテンツを受け取るだけで、
表面的な顕在ニーズを満たすだけのサービスを選ぶのか？

それとも、より深く掘り下げ、潜在的なニーズを掘り起こし、
さらには洞察に満ちた野心を評価し、
その実現に向けて努力してくれるサービスを選ぶのか？

この取り組みに共に乗り出すにあたり、我々はあなたの動画コンテンツ・プロバイダーとしてだけでなく、あなたの戦略的パートナーとして、あなたのビジネスにおける未開発の可能性を解き放つことに尽力したいと考えています。

あなたが下す選択は、今日のビジネスに影響を与えるだけでなく、今後何年にもわたってその軌跡を形作ることになることを忘れないでください。あなたの未来を危険に晒さないでください。あなたのビジネスの未開拓の可能性を引き出してくれる戦略的パートナーを選んでください。

あなたのご感想と、あなたのビジョンを実現する方法について話し合う機会を楽しみにしています。

今すぐ下記ボタンを押して、Zoom会話可能な日時を書いて送信してください。

The post 顧客の未開発の潜在ニーズを発見・解決： 戦略的パートナーの選択 first appeared on （社）ジョイントベンチャー実践支援機構.

あなたがゴルフから得たい感情・目標を、

＊聴くことも、理解しようともせず、
教科書通りのスイングをあなたに押し付け画一的に嵌めようとする

＊聴き、理解し、あなたの体格・運動能力から
設計したスイングを一緒に作り上げていく

我々は後者です。ゴルフで言えば、RIZAPのような存在です。

このような中小企業経営者に役立つ記事です

楽観的な人生観を持ち、自分のビジネスの可能性を強く信じている。

大きな成長が期待できるのであれば、専門家のサービスにも積極的に取り入れる傾向がある。

人間関係を重視し、冷たいビジネスを嫌い、友人として接してくれる人と密接に仕事をすることを好む。

ビジネスに対する情熱に突き動かされ、自分たちの商品が広く認知され、評価されることに意欲を燃やす。成功への強い願望を持ち、計算されたリスクを取ることを厭わない。

専門家の個別サポートを重視し、目標達成のために利益の一部を投資することを厭わない。

このようなあなたへの特別な手紙です。

親愛なる友人へ

あなたのような中小企業の繁栄を支援することに人生の重要な部分を捧げてきた者として、あなたが置かれている立場を心から理解したいと思います。

中小企業の経営は、並大抵のことではありません。勇気、回復力、野心、そして大胆な精神が必要です。起業家として、あなたはビジネスのビジョンを持ち、自分の商品が多くの人に認められ、評価され、愛されることを強く望んでいることでしょう。あなたは、ただ生き残るためだけでなく、足跡を残すために日々戦っているのだと思います。

我々は、あなたが直面している課題を理解しています。新しい市場の不確実性、顧客獲得の複雑さ、商品の真の価値を伝える苦労、そして絶え間ない成長への欲求・・・・・。　あなたは、単なるコンサルタントを超えて、パートナーや友人にともに苦労を分かち合って歩んで欲しい、と願っているかもしれません。あなたの野心を共有し、一緒にこの旅を歩んでくれる人を・・・・。

もしかしたら我々が手助け出来るかもしれません

我々のアプローチは、どこにでもいる単に既成のノウハウやプログラムをあなたに提案するわけではありません。我々があなたに提供しようとしているのは、実績のある手法に基づき、あなただけのニーズに合わせてカスタマイズされたものです。我々は、単なる専門的な指導にとどまらない、身近なアドバイザーとしてのサポートを提供することを目指しています。それは、あなたの友人としてあなたの側に立ち、あなたの挑戦を共有し、あなたの勝利を祝うことです。

もしあなたがゴルフをしているとしたら、こんな喩えが合うかもしれません

あなたがゴルフから得たい感情・目標を、

＊聴くことも、理解しようともせず、
教科書通りのスイングをあなたに押し付け画一的に嵌めようとする

＊聴き、理解し、あなたの体格・運動能力から
設計したスイングを一緒に作り上げていく

我々は後者です。ゴルフで言えば、RIZAPのような存在です。

あなたがもし、前者を望むならここから離脱してください

我々のチームは、あなた個別に特別なプログラムを用意する準備があります。これは単なるコンサルティングパッケージではなく、あなた個別のパートナーシップです。我々は、あなたのビジネスを内側から理解するために、あなたと一緒に働くことに重点を置いています。このプランでは、受注目標を達成し、それを超えるために必要な戦略、ツール、そして直接的な支援を提供します。

この取り組みは共同作業です。あなたのビジョンを実現するために、あなたと我々は協力し合います。あなたの成功は、我々の成功でもあります。あなたの課題は、我々の課題でもあります。そして、その道のりのすべてのステップで、我々はあなたに寄り添い、時には導き、サポートし、力を与えます。

我々は、あなたと一緒に仕事ができることを心からうれしく思っています。我々は共に、並外れたことを成し遂げられると信じています。もし、あなたがこの興奮を分かち合えるなら、我々はあなたのビジョンを実現するためにどうすればいいか、ぜひ話し合いたいと思います。

話し合いの日程を決めましょう。

今すぐ下記ボタンを押して、ご希望日程を書いて送信してください。

面会またはZoomにてお話しできるのを楽しみにしています。

どんなプログラムなのか、概要はこちらをクリック

⇒　http://jointventure.sjf.jp/archives/5583

The post あなたのビジネス成長に寄り添う：個別特別プログラム＝この機会を見逃さないで first appeared on （社）ジョイントベンチャー実践支援機構.